Garantia da Máquina
As máquinas Stampset são vendidas com 1 ano de garantia. Caso ao longo deste 1 ano você precise acioná-la esteja com o número do seu pedido, por onde ela foi comprada e o número da NF. Com todas essas informações, entre em contato pelos nossos canais de atendimento e nos passe as informações listadas acima junto ao problema que a máquina está apresentando, feito isso, tentaremos resolver remotamente. Caso precise de assistência mande a máquina para o nosso escritório que vamos prestar toda a assistência necessária.
Na assistência técnica verificaremos se existe algum dano e, se ele foi causado por defeito da máquina faremos a troca ou o reparo da mesma.
Caso o dano tenha sido causado pelo cliente o reparo ou a troca deverá ser feita pelo comprador mediante resolução do problema que será enviada pela Stampset.
Se atente abaixo ao que não está incluso na assistência e garantia da máquina:
- Danos causados pelo comprador como por exemplo, se detectarmos que entrou água na eletrônica, máquina ligada na voltagem errada ou outros problemas;
- Lâmpadas queimadas;
